来源:兔撕鸡大老爷微博
海尔的周总发微博了,说实话从前几天他在各平台注册账号起,全网都在猜这位传说中的i人CEO会发些什么。果不其然,还是在说他最牵挂的海尔。
都说这位掌门人是“严谨低调理工男”,但他背后也有更鲜活的故事。
1988年,初出茅庐的周云杰背着温度计、湿度计跑遍华北各大商场,记录冰箱运行数据,深入了解用户需求,愣是跑出本《华北冰箱市场调研报告》,硬核指出德国冰箱设计根本不适合中国厨房。后来当上总经理更绝,直接泡在车间搞出156张工序卡,把产品合格率从75%干到98%,这套“日清日高”管理法直接拿下国家级创新大奖。
品出点门道没?这种i人企业家表面波澜不惊,内里全是长期主义的坚持。你看他微博第一个关注的就是@海尔 ,签名也是“海尔真诚到永远”。
要我说,真诚低调的i人企业家们其实都可以学学,开个微博,工作之余发发想法,和网友交流交流对产品的想法,讨论讨论行业发展之类的。反正也不麻烦,拍短视频搞直播之类的还要准备不少东西,发条微博就写几行字,正好把企业家们这么多年的积累展示出来。
而且网友也都乐意和这些企业家互动。
你想啊,以前我们买家电,和产品最大的交流是看产品说明书,遇到问题只能打400电话,在语音导航里绕十八个弯才能找到真人。现在呢?你在微博上@海尔周云杰 吐槽产品缺点,可能比找客服专员还管用。
这不,前几天周云杰火了之后,无数网民跑到海尔官博许愿,想要海尔出一台懒人洗衣机,多仓分洗鞋子、内衣、袜子、衣服。周云杰看完笑惨了,让工程师连夜开发,设计出了海尔leader三筒洗衣机,售价4999元,京东代表连夜谈下了首发权。
有网友说这是企业家在“立亲民人设”,我倒觉得他是把社交媒体当成了移动版董事长信箱——只不过这次信箱摆在广场上,谁都能往里扔小纸条。
其实挺佩服这种“自找麻烦”的勇气,创造出的正面影响要远大于风险。网友也会很喜欢这种企业,之前五菱说“用户需要什么我们就造什么”,火了那么久;雷军的微博评论区也因为这些年的同频共振、平等交流,语句动作中的真诚,成了全网最大的许愿池。周云杰账号回归应该也是希望能跟用户做最直接的交流。
就像当年他偷偷给《海尔兄弟》续命、点赞“冷宫冰箱”营销一样,这位隐形冲浪达人终于被雷军“拐”到了台前。
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